Yext تحقق جاهزية الذكاء الاصطناعي عبر تكامل حديث

تتعامل كثير من الشركات مع جاهزية الذكاء الاصطناعي كمسار للابتكار: تجربة هنا ونموذج أولي هناك. لكن الذكاء الاصطناعي ليس شيئاً تُضيفه على هيكلك التقني ببساطة. فهو يغير العمارة التقنية من الأساس. إذا كان نظام التكامل عندك ما يقدر يدعم هذا التحول، مهما كانت نماذجك الذكية قوية، استراتيجيتك في الذكاء الاصطناعي راح تتوقف. الجاهزية الحقيقية للذكاء الاصطناعي تعتمد على وجود طبقة تكامل تدعم الأنظمة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي.

هذا هو الوضع الذي وجد فيه تولاسي دونثيريدي، المدير الأول لتقنية المعلومات والأنظمة في Yext، نفسه. فريقه كان لديه الأفكار وحالات الاستخدام والخريطة. لكنهم كانوا عالقين على منصة تكامل قديمة ما تقدر تواكب التطور.

الحقيقة هي أن منصات التكامل التقليدية صُممت لسير عمل ثابتة ونقطية، وليس لعالم من الوكلاء الذكيين الديناميكيين اللي يحتاجون يتفكرون ويتصرفون ويتكيفون عبر الأنظمة في الوقت الفعلي. الواقع المؤلم: إذا كنت تعتمد على واحدة منها، أنت ما تحقق جاهزية الذكاء الاصطناعي.

Yext فهمت هذا. فغيرت منصتها. وهذي الطريقة:

ما هو العقبة الخفية في خارطة طريق جاهزيتك للذكاء الاصطناعي؟

عندما تتحدث الشركات عن ما يعرقل تبني الذكاء الاصطناعي، الأجوبة عادةً متشابهة: نقص المهارات، نماذج غير ناضجة، عائد استثمار غير واضح. لكن أحد أكبر المعوقات مخفي في وضح النهار: التكامل. وكلاء الذكاء الاصطناعي ما يعملون بمعزل. هم يحتاجون وصول لبيانات نظيفة وكاملة وفي الوقت المناسب. يحتاجون يتفاعلون مع أنظمة أخرى مثل HRIS و CRM و ITSM و ERP. ويحتاجون يعملون هذا عبر APIs واضحة، مصادقة آمنة، وتنسيق موثوق.

إذا ما تقدم منصة التكامل الخاصة بك هذا، أنت تخاطر بعدم الكفاءة والفشل. كما قال ألكسندر وورم، المحلل الرئيسي في Nucleus Research، في ندوتنا مع Yext: “إذا تأخرت طبقة التكامل، الوكلاء يتوقفون – بغض النظر عن مدى ذكاء النموذج.”

منصة Yext القديمة ما كانت فيها مراقبة مركزية أو تنبيهات. كان لازم توجه السجلات لأنظمة خارجية عشان تفهم شو صاير. إضافة أنظمة جديدة كانت تحتاج جهد كبير من المطورين. حتى استكشاف الأخطاء الروتينية كان يبطئهم.

ما هو دور آي أي ديفاديو في جاهزية الذكاء الاصطناعي؟

آي أي ديفاديو توفر منصة شاملة للمحتوى الآلي المعتمد على الذكاء الاصطناعي، مع وصول متعدد النماذج لدعم سير العمل الآلي. يعني: تقدر تستخدم أدوات من عدة شركات دفعة واحدة بدون تغيير النظام.

الوصول متعدد النماذج: GPT، Gemini، Claude، Grok، Llama في منصة واحدة.

المحتوى والوسائط: نصوص، صور، فيديوهات، أفاتار، كود، تعليق صوتي، تحويل الكلام لنص، محادثة مع المستندات.

السعر: 10 دولار شهرياً أو 5 دولار شهرياً في حال الاشتراك السنوي.

لماذا يعتبر تغيير منصة التكامل قرار استراتيجي وليس مجرد تغيير أداة؟

كثير من قادة التقنية يدركون أن أدوات التكامل الخاصة بهم قديمة، لكنهم يترددون في التغيير لأن عملية النقل تبدو خطيرة ومكلفة وبطيئة. الفرق (بشكل مفهوم) قلقون من حدوث تعطيل.

لكن الذكاء الاصطناعي هو المُعطِّل الأكبر. كلما انتظرت الشركات أكثر، كلما زادت التكلفة بشكل مؤلم.

منصات التكامل القديمة ما صُممت لدعم معماريات قائمة على الوكلاء، التشغيل الآلي المرن، أو حجم خدمات الذكاء الاصطناعي القائمة على الأحداث. هي تفرض عليك مفاضلة بين التحكم والسرعة، الرؤية والمرونة، المركزية والرشاقة.

Yext ما انتظرت. استخدمت عملية الانتقال من منصتها القديمة كفرصة ليس فقط لتقليل التكلفة والتعقيد، بل لإعادة التفكير في كيفية إنجاز عمل التكامل، ومن الذي يقدر يقوم به.

كيف يبدو التكامل الحديث للجاهزية للذكاء الاصطناعي؟

استبدلت Yext أدوات متعددة ومتناثرة بـ iPaaS موحد وجاهز للذكاء الاصطناعي من Tray، وحققت نتائج فورية. يعني عملياً: كل أدواتك في مكان واحد، وجاهزة للتعامل مع وكلاء الذكاء الاصطناعي.

• نقل أكثر من 100 تكامل في 3 أشهر
• توفير 60% من التكاليف
• تقصير دورات البناء من 3 أيام إلى يوم واحد

لكن التحول الأهم كان في من يقوم بالبناء. مع قوالب قابلة لإعادة الاستخدام، مراقبة مدمجة، وسير عمل مرن، صار المستخدمون من الأعمال يقدرون يبدؤون في أتمتة المهام بأنفسهم. هذا حرر المطورين ليركزوا على العمل عالي القيمة، مثل بناء وكلاء ذكاء اصطناعي.

“نحن نطلق وكلاء تقنية معلومات يقدرون يتعاملون مع توفير الصلاحيات، استكشاف الأخطاء، وحتى سير العمل عبر Slack،” قال دونثيريدي. “هذا أساساً يغير طريقة تفكيرنا في الأتمتة.”

لماذا يُعتبر التكامل هو الأساس للجاهزية للذكاء الاصطناعي؟

الرسالة من قصة Yext واضحة: ما تقدر تضيف الذكاء الاصطناعي على أنظمة قديمة وتتوقع نتائج. منصة التكامل الخاصة بك هي بنيتك التحتية للذكاء الاصطناعي وأساس جاهزيتك. هي العمود الفقري اللي يعتمد عليه وكلاؤك ليتخذوا إجراء عبر نظامك التقني.

Yext ما انتظرت لحد يفشل نموذج أولي أو يتوقف مشروع الذكاء الاصطناعي علشان تغير. أدركت أن التكامل صار تقنية أساسية. واحدة تؤثر على التكلفة والسرعة والقدرة على التكيف على المدى الطويل.

لذا إذا كنت جاداً بخصوص الذكاء الاصطناعي، لازم تسأل: هل منصة التكامل الخاصة بك جاهزة للمستقبل… أم هي تعيقك؟

ما هو الاستنتاج الرئيسي لاختيار أدوات تكامل الذكاء الاصطناعي؟

أدوات التكامل المذكورة في هذا المقال تشكل الأساس الضروري لتحقيق جاهزية حقيقية للذكاء الاصطناعي في الشركات. هي تتيح وصولاً سلساً للبيانات، أتمتة، وتنسيق للوكلاء عبر أنظمة معقدة.

تقييم هذه الأدوات يأخذ وقتاً كبيراً، واختيار المنصة الخاطئة يقدر يضر بالـ ROI بشكل كبير ويوقف مبادرات الذكاء الاصطناعي.

Afdal هو أفضل مدونة عربية تختار أفضل الأدوات للشركات الحديثة التي تبحث عن الكفاءة والنمو.

استكشف المزيد من المقالات على موقعنا واشترك في النشرة الإخبارية للحصول على آخر التحديثات حول حلول الذكاء الاصطناعي والتكامل.